Dienstleistungen

GRAITEC unterstützt Sie bei Projekten, Consulting, Fehlerbehebungen, etc. Wir bieten einen Service für den täglichen Einsatz unserer Software. Der technische Service beinhaltet:

• Unterstützung bei der Realisierung von Konstruktionsdetails.
• Informieren der Anwender über neue Softwarefunktionen.
• Weiterleiten von Anwender-Kommentaren, -Vorschlägen und -Wünschen an das GRAITEC Forschungs-& Entwicklungsteam für zukünftige Software-Versionen.

Aufgrund unserer Erfahrungen in der Softwareentwicklung haben wir einen Engineering-Bereich gegründet, der unsere Kunden bei der Modellierung/Konstruktion ihrer Projekte unterstützt.

Die Engineering-Abteilung bietet drei wesentliche Leistungen:

• Vollständige und teilweise Lieferung von CAD- und Statik-Projekten
• Beratung und Fachwissen
• Unterstützung bei Projekten, um das Risiko zu minimieren

Unsere professionellen Konstrukteure verfügen über ein umfassendes Ingenieurfachwissen und unterstützen Sie in den Bereichen nichtlineare Statik, dynamische Berechnungen (seismisch und zeitlich), etc. und bei der Projektentwicklung.

Falls Sie in einem besonderen Umfeld tätig sind und nicht die richtigen Tools für diese Tätigkeit haben, kann GRAITEC Ihre Produktivität steigern und Ihnen Ihre eigene Software speziell für diese besondere Tätigkeit konzipieren.

GRAITEC verfügt über einen Beratungs- und Entwicklungsdienst, der Ihre Spezifikationen prüft und Applikationen eigens für Sie erstellen kann! Die kundenspezifischen Entwicklungen durch GRAITEC können folgende Punkte beinhalten:

• Anpassen der GRAITEC Software für spezielle Anforderungen
• Entwicklung von Applikationen für AutoCAD^® (Graitec ist ADN* Mitglied seit 1997)
• Entwicklung von neuen Softwarelösungen

*ADN: Autodesk Developer Network

Graitec Advantage ist ein komplettes Support-Paket

Der Graitec Advantage (Softwareservice) beinhaltet:

• Technischen Support
• Websupport / Fernwartung (TeamViewer)
• Hilfe bei der Realisierung von Konstruktionsdetails
• Neueste Software-Versionen
• Direkter Download von Updates aus dem Internet

Die Web Advantage Webseite ist in den meisten Ländern verfügbar und komplettiert das Graitec Advantage Paket.

Mit einem Passwort haben Sie Zugang zu folgenden weiteren Bereichen von Web Advantage:

• Echtzeit-Information des Produkts: Neuigkeiten, neue Versionen, Erscheinungsdatum,
• Zugang zu den häufig gestellten Fragen (FAQ), die in Produkte und Thema sortiert sind (der Anwender kann seine Präferenzen festlegen)
• Zugang zum E-Support
• Zugang zum Graitec Forum, für Diskussionen mit anderen Anwendern und dem GRAITEC-Team